FAQs
Preguntas y respuestas a las dudas más habituales organizadas por temas.
TALLA Y USOS
¿Cómo sé cuál es mi talla?
El haramaki es una prenda que puede llevarse por encima o por debajo de la ropa y según el momento del día y tu actividad, querrás sentirlo más suelto o más ajustado.
Nuestra recomendación es que te guíes por tu talla habitual de ropa. Si sueles usar ropa de dos tallas, por ejemplo, la 38 y la 40, escoge mejor la menor de las opciones que en nuestra Guía de tallas orientativa correspondería a la talla 2 o talla S.
El algodón tiende a ceder con el uso y, aunque recuperará firmeza al lavarlo, rápidamente se dará para adaptarse de nuevo a tu cuerpo. Recuerda que no es una faja compresiva sino un calentador de riñones y abdomen. Su objetivo no es apretar sino acompañar.
Ofrecemos 3 tallas infantiles y 5 tallas de adulto. Para saber las tallas del resto de productos puedes consultar nuestra Guía de tallas.
¿Cómo se pone el haramaki?
El haramaki no tienes botones o cremalleras pero se adaptará muy bien a tu silueta. Lo mejor es ponérselo por los pies con cuidado de no forzar las costuras laterales.
- La parte más estrecha queda arriba en la cintura, unos 5 o 6 cm por encima del ombligo.
- La parta más ancha (donde está la etiqueta con el logo) queda abajo, manteniendo el calor en la zona abdominal, recogiendo la parte baja de la espalda o lumbar.
- En el caso de los básicos extralargo que son 6cm más altos, el haramaki llegará bajo el pecho y un poco más abajo de las caderas.
- En el caso de mujeres con embarazo avanzado, resultará mucho más cómodo colocarlo por la cabeza y deslizarlo hasta cubrir bien toda la barriga.
Recuerda que puedes llevarlo bajo la ropa o por encima, a la vista, para darle un toque distinto a tu look.
¿Cuándo se recomienda el haramaki extralargo?
El haramaki extra largo añade 6 cm más de altura al modelo regular. Es ideal para llevarlo como ropa interior y en contacto con la piel. Puedes consultar la altura del haramaki regular y el extralargo en nuestra Guía de tallas.
Te lo recomendamos si:
- Estás dando el pecho. Al subir la camiseta te cubre hasta debajo del pecho y el frío no se cuela por la espalda.
- Eres alta y crees que el haramaki normal puede quedarse corto .
- Para dormir si eres muy friolera y no quieres que se te queden las lumbares al descubierto.
- Te gusta vestir con mallas y prefieres que el haramaki te tape las nalgas un poco más abajo de las caderas.
¿El haramaki es sólo para mujeres?
No, el haramaki es para quien quiera cuidarse y conectar con su cuerpo. Sus saludables beneficios afectan por igual a unos y otras ya que, a excepción del corazón y los pulmones, el haramaki abraza los principales órganos vitales, activando la circulación sanguínea y mejorando sus funcionamiento.
Aquí te dejamos más información sobre qué es un haramaki, su origen y propiedades.
¿Tenéis un modelo de Haramaki especial embarazo?
Si, hemos diseñado un modelo de haramaki especial para los meses de embarazo. En palabras de Judit Cámara, acupuntora y usuaria "el haramaki es de gran ayuda en el embarazo para mantener el calorcito y el recogimiento del bebé y también en la lactancia porque al levantarte la camiseta para sacar el pecho, el haramaki te protege”.
Para elegir el modelo de haramaki especial embarazo te recomendamos consultes la Guía de tallas ya que es el único modelo que modifica su diseño y no es igual por delante que por detrás.
¿Qué materiales utilizáis?
En todas nuestras colecciones usamos tejidos naturales avalados por el certificado GOTS que garantiza no sólo la procedencia orgánica del material sino también las condiciones dignas de sus trabajadores.
También buscamos certificados de compromiso medoambiental y social en las camisetas y bolsas de Life is a hug.
Los haramakis de las colecciones Básicos, Reversibles y Nature, están hechos principalmente de algodón orgánico y contienen un 5% elastano, que es el mínimo necesario para que la prenda recupere la forma tras el lavado. Este el mismo tejido que encontrarás en los mitones y turbantes reversibles.
La excepción es la colección Tricot que no contiene elastano y su composición es 10% de lana cashmere certificada y 90% algodón orgánico.
En el apartado de Sostenibilidad puedes ampliar información sobre nuestro compromiso con la reducción de residuos téxtiles a través de nuestro proyecto "Zero waste".
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar o devolver mi haramaki?
Si, por supuesto. Queremos que estés a gusto con tu compra por eso, si decides no quedarte con nuestros productos dispones de un plazo de 15 días para devolverlos.
Por favor, lee atentamente las siguientes indicaciones y si tienes cualquier duda contacta con nosotras.
RAGALA UN HARAMAKI
¿Puedo regalar un happybelly desde la web?
¡Por supuesto! Recuerda especificar al llegar a la página de los datos personales del carrito si la "dirección de facturación" (la tuya) es distinta de la "dirección de envío" (la de la persona a la que quieres enviar el regalo).
Esta opción también permite que puedas recibir el paquete en tu lugar de trabajo o allí donde prefieras.
Si además seleccionas la opción "Envolver este artículo para regalo" haremos un empaquetado especial. Esta opción debe seleccionarse tantas veces como regalos empaquetados quieras enviar y tiene un pequeño coste adicional.
¿Cómo funcionan las Tarjetas Regalo?
Las tarjetas regalo que ofrecemos funcionan de la siguiente manera:
- Selecciona la opción con uno de los 2 importes que te interesen. Este importe no se puede personalizar.
- Su valor se puede usar como pago en nuestra tienda online. No tiene caducidad y no es compatible con descuentos de otras promociones.
- Una vez nos llegue el pago, recibirás un correo electrónico con el código exclusivo de dicha tarjeta que puedes regalar a quien quieras.
- Ese código es el que necesitarás en la pantalla de pago para canjear el valor de la tarjeta de regalo.
Otras dudas sobre las condiciones de uso de las Tarjetas:
- Se puede usar una tarjeta de regalo más de una vez siempre que haya un saldo restante en la tarjeta.
- No se puede usar una tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo.
- Se puede usar una tarjeta de regalo para pagar los gastos de envío e impuestos correspondientes ya que las tarjetas de regalo se aplican al total del pedido final, que incluye los gastos de envío e impuestos.
¿Tenéis tienda propia?
De momento no tenemos una tienda física propia pero sí puedes ver los puntos de venta que distribuyen actualmente nuestros productos. Son tiendas alineadas al 100% con nuestros valores y, casualidades de la vida, llevadas todas por mujeres.
FORMAS DE PAGO Y ENVÍO
¿Qué métodos de pago puedo usar en la tienda?
Nuestra tienda online ofrece 3 formas de pago:
- Mediante transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito
- Paypal
Con ninguno de estos métodos de pago accedemos a tus datos bancarios y la conexión es segura (protocolo SSL). Consulta en Shopify más información sobre la operativa y su política de confidencialidad.
Si surge algún problema durante la transacción recibiremos un aviso de “pago no completado” y nos pondremos en contacto contigo para que puedas intentarlo de nuevo o seleccionar otra forma de pago.
Si apuestas por la moda sostenible libre de comisiones y quieres ayudar a la economía local elige como forma de pago la transferencia bancaria o acércate a una de las tiendas que distribuyen nuestros productos 🙂
Todos nuestros cobros son en euros €.
¿A dónde realizáis envíos?
Enviamos a toda la Península y Baleares, Canarias, Andorra y países de la Unión Europea.
¿Puedo saber cómo marcha mi pedido?
¡Pues si! En el mail de confirmación de tu compra figura un enlace de la empresa de transporte que te informará del estado de tu pedido paso a paso.
Si no has recibido el haramaki en el plazo esperado por favor contacta con nosotras indicando tu número de pedido y fecha de compra e intentaremos consultar con Correos cuál es el estado de tu envío.
¿Qué pasa si me equivoqué con la dirección de envío?
Si en el momento de hacer tu pedido proporcionas una dirección incorrecta o incompleta, el transportista nos devolverá el paquete. En ese caso, deberás abonar el coste del reenvío una vez que hayamos confirmado contigo la dirección correcta.
Dado que el transportista calcula las tarifas de envío en el momento del reparto, es posible que podamos reconducir el paquete a la nueva dirección sin que nos sea devuelto. Pero también en ese caso Correos vuelve a cobrarlo como nuevo envío por lo que deberás abonarlo.
¿Qué opciones de envío tengo?
El envío consiste en entrega puerta a puerta, es decir, los pedidos van directamente desde nuestro taller a la dirección que nos hayas facilitado.
- Si necesitas que tu compra llegue a otro destino puedes indicarlo al hacer el pedido.
- Si necesitas que te llegue en el menor tiempo posible ofrecemos una opción de Envío urgente que tarda entre 48h y 72h a Península y Baleares. Para otros destinos con necesidad de envío urgente por favor contacta con nosotras para calcular el coste.
- Si vives en la provincia de Barcelona y prefieres pasar a recogerlo tenemos un Punto de recogida en El Girasol de Sant Pere de Ribes, calle Ildefons Cerdà nº48. Horario de recogida: Mañanas, de lunes a sábado, de 11h a 13.30h. Tardes, de lunes a viernes, de 17.30 a 20h.
¿Cuánto tardará en llegar mi haramaki?
El tiempo de entrega medio con envío estándar a Península y Baleares es de 3 a 5 días hábiles (no incluye ni se entrega en fines de semana o festivos).
Si necesitas que te llegue en menos tiempo indica Envío Urgente al hacer tu pedido. Tarda entre 24h y 48h a Península y Baleares y tiene un coste extra.
Para el resto de Europa el tiempo de entrega medio es de 5 a 10 días.
¿Y si no estaba durante la entrega de mi pedido?
Nuestra recomendación es que utilices una dirección donde sepas que habitualmente hay alguien en horario laboral (no se entrega en fines de semana).
Correos realizará dos intentos de entrega en días consecutivos. Si no fuera posible la entrega tu paquete estará disponible los siguientes 15 días en la oficina de Correos más cercana.
En caso de que haya un error en los datos de envío facilitados y no se pueda hacer la entrega, recibiremos un aviso. Nos pondremos en contacto contigo para corregir el error y activar de nuevo la entrega. En este caso, deberás primero abonar el coste de realizar un nuevo envío que aplica Correos.
PARA PROFESIONALES
¿Tienes una tienda y te gustaría vender nuestros productos?
Si crees que nuestros happybellys encajan en tu catálogo y quieres distribuir nuestros productos en tu tienda o negocio hemos preparado este apartado con información para Distribuidores.
¿Quieres ser embajadora de marca?
Si eres profesional de la salud, la moda o las redes sociales y te gustan nuestros productos, ahora puedes colaborar con nosotras a través del Programa de Afiliados. ¡Echa un vistazo!