FAQ

Talla y corte

Consulta esta Relación de Tallas para elegir tu haramaki:

El algodón orgánico tiende a ceder con el uso. Si estás dudando entre dos tallas, te recomendamos que elijas la más pequeña (la menor de las dos).

Recuerda que el haramaki no es una faja sino un calentador abdominal por lo que no debe apretarte el abdomen pero sí mantener un contacto agradable. La sensación debe ser como ponerse un calcetín o un guante, se nota su presencia pero no aprieta.

Si tienes dudas contacta con nosotras. Intentaremos aconsejarte en base a nuestra experiencia.

El haramaki no tiene lengüetas, botones o cremalleras: póntelo por los pies -la parte más estrecha queda arriba- y asegúrate de que te cubre desde el ombligo hasta las caderas, manteniendo el calor en la zona abdominal, los riñones y la parte baja de la espalda.

Aquí te enseñamos cómo:

Puedes llevarlo bajo la ropa o enseñarlo para darle un toque distinto a tu look.

Si tienes dudas contacta con nosotras o también te lo contamos aquí.

Regala un haramaki

¡Por supuesto! Al llegar a la página del Carrito podrás especificar si la dirección de facturación es distinta de la dirección de envío. De esta forma podrás darle una sorpresa a alguien que recibirá un haramaki seleccionado por ti.

Indícanos en los comentarios que se trata de un regalo para que hagamos un empaquetado especial y si quieres que añadamos un mensaje escríbenos el texto y lo imprimiremos en una tarjeta. 🙂

Esta opción también permite que puedas recibir el paquete en tu lugar de trabajo o allí donde prefieras.

Formas de pago y envío

Nuestra tienda online ofrece 3 formas de pago:

  • Tarjeta de crédito vía Stripe
  • Tarjeta de crédito vía Paypal
  • Mediante transferencia bancaria

Con ninguno de estos tres métodos de pago accedemos a tus datos bancarios. Si surge algún problema durante la transacción recibiremos un aviso de “pago no completado” y nos pondremos en contacto contigo para que puedas intentarlo de nuevo.

Consultas las páginas web de Stripe o Paypal para más información sobre la operativa o su política de confidencialidad.

Por el momento todos nuestros cobros son en euros €.

De momento el envío consiste en entrega puerta a puerta, es decir, los haramakis van directamente desde nuestro estudio a la dirección que nos hayas facilitado. Nos encargamos personalmente de tramitarlo con Correos y estamos valorando añadir opciones exprés para cuando lo necesites con cierta urgencia. 🙂

Recuerda que si necesitas que llegue a otro destino puedes indicarlo al hacer el pedido.

En estos momentos realizamos envíos a toda la Península y Baleares, islas Canarias, Andorra y países de la Unión Europea. ¡Esperamos en el futuro poder ampliar nuestro radio de acción!

El tiempo de entrega medio es de 2 a 4 días si el envío es a Península y Andorra, islas Baleares o Canarias. Para el resto de Europa el tiempo de entrega medio es de 5 a 10 días.
Si necesitas que te llegue en menos tiempo indícalo en los comentarios al hacer tu pedido y buscaremos una opción más rápida (aunque quizás podría tener un pequeño coste extra).

¡Pues si! En el mail de confirmación de tu compra figura un enlace de la empresa de transporte que te informará del estado de tu pedido paso a paso.
Si no has recibido el haramaki en el plazo esperado por favor contacta con nosotras indicando tu número de pedido y fecha de compra e intentaremos consultar con Correos cuál es el estado de tu envío.

Nuestra recomendación es que utilices una dirección donde sepas que habitualmente hay alguien en horario laboral.

Correos realizará dos intentos de entrega y si no fuera posible ¡no te preocupes! tu paquete estará disponible los siguientes 15 días en la oficina que Correos te indicará.

En caso de que haya un error en los datos de envío facilitados al hacer el pedido y Correos no pueda hacer la entrega, en Happy Belly Barcelona recibiremos un aviso. Antes de proceder a la devolución nos pondremos en contacto contigo para intentar corregir el error y activar de nuevo la entrega. En este caso, deberás abonar el coste adicional de realizar un nuevo envío que nos aplicará Correos.

Cambios y devoluciones

¡Sabemos que la compra online no siempre es fácil! Si necesitas cambiar la talla o el color de tu haramaki o simplemente quieres devolverlo, dispones de 7 días.

Actualmente el portal de devoluciones está solamente activo para los envíos nacionales. A través de nuestro portal no se pueden procesar devoluciones internacionales por el momento.

El proceso es fácil, sigue por favor estas indicaciones y si tienes cualquier duda contacta con nosotras.

Cambios de talla y color o devoluciones:

  1. Accede a este enlace web e introduce tu código postal y tu número de pedido (el que recibiste por mail). Sigue los pasos que se indican en el formulario comentando el motivo del cambio y la forma de devolución que prefieras.
  2. Imprime la etiqueta de Correos y lleva el paquete a la oficina que hayas elegido para entregarlo.

Por favor, ten en cuenta la siguiente información:

  • Si has de hacer un cambio de Talla y ha sido un regalo (no dispones del num de pedido) contacta directamente con nosotras.
  • Si la devolución se hace desde Canarias, pueden haber gastos de aduana adicionales que deberás abonar en Correos.
  • El haramaki debe estar en buen estado, sin haber sido lavado o utilizado, sin manchas o desperfectos, acompañado de su packaging original.
  • Si te llegó en una de nuestras bolsas verdes recicladas, puedes utilizar el segundo cierre y aprovechar el sobre para el envío.
  • Una vez hayamos recibido y comprobado el buen estado del producto te enviaremos el nuevo haramaki sin coste alguno.

Si se trata de una devolución, te reembolsaremos el importe que pagaste por la prenda. Sólo reembolsaremos los productos que se encuentren en el mismo estado en que fueron enviados. El abono se realizará con el mismo método de pago utilizado en la compra de tu haramaki.

Cambios por defectos en la prenda: como sabes, nuestros talleres de confección son centros de formación por lo que si aprecias algún fallo en la costura de tu prenda, por favor contacta con nosotras en este mail (hola@happybellybarcelona.com) y envíanos una foto para proceder al cambio del producto de forma totalmente gratuita.

Más información

Si te quedaron dudas, contacta con nosotras

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